便捷的服務如授人玫瑰，手有余香。肇東市市場督管理局檔案股始終以“服務群眾”為宗旨，把群眾的滿意作為第一標準，滿足社會各界的查檔利用需求，推動檔案惠民、檔案惠企。在符合依法提供利用的條件下，積極開展電子檔案查檔、簡化服務程序，為服務民生查檔提供“快、全、準”的便捷途徑，讓越來越多的群眾、企業從中獲益，受到社會各界和廣大群眾的好評。

      7月25日上午，山東省濟南市泰和泰(濟南)律師事務所人員專程把一面寫著“貼心服務為企業，服務高效辦實事”的錦旗送到肇東市市場監督管理局檔案股工作人員的手中，衷心感謝她們在檔案提供利用服務過程中優質、高效、熱情、耐心的服務。

      今年6月16日，山東省泰和泰(濟南)律師事務所4位律師來局檔案股查詢15家市場主體檔案，由于路途較遠，到檔案股已經11點20分，檔案股工作人員馬上要下班了，但看到他們風塵仆仆而來，且急需檔案材料。檔案股工作人員決定中午加班不休息，在核實查檔手續無誤后，為其提供了相關的檔案信息，并幫助其打印600余頁資料。四位律師高興地說：“我們查閱的資料比較多，沒想到檔案股一次就都給解決了，而且效率高、服務態度好，讓我們少跑了很多路，真的很感謝你們。

      一面錦旗，十分鼓舞檔案工作人員，同時，大家也意識到自己肩負的責任和使命，這既是榮譽也是動力，檔案股工作人員將切實提高服務群眾的意識，一如既往的為廣大群眾提供優質服務，解決群眾在檔案查詢中的揪心事、煩心事，為優化營商環境做出自己的貢獻。