3月27日,太平鄉派出所接到轄區群眾求助,村民丁某在本村收購糧食過程中,因操作失誤,多向賣糧戶李某轉賬2300元。事后丁某多次與李某溝通協商返還事宜,李某均未予以返還,雙方因此產生爭執,矛盾難以自行化解,遂報警求助。
接到求助后,派出所民輔警迅速趕到現場處置。調解過程中,民警始終堅持公平公正、法理情相結合的原則,認真傾聽雙方訴求,細致梳理事件原委,耐心向雙方釋法明理,勸導雙方換位思考、互諒互讓。經過近一小時的悉心勸解,李某充分認識到自身行為不當,當場同意全額返還多收款項,丁某也就自身轉賬失誤一事表達歉意,并對民警認真負責、耐心調解表示衷心感謝。

在派出所工作人員現場見證下,李某將2300元現金如數返還給丁某,雙方當場握手言和,矛盾糾紛得以圓滿化解,鄰里關系重歸于好。